İngiltere’de 111 Numaralı Hattın Ruh Sağlığı Desteği için Kullanımına Başlanıyor

İngiltere'de 111 Numaralı Hattın Yeni Uygulaması

İngiltere'deki yetişkinler ve çocuklar, acil durumlar için kullanılan 111 numaralı hattı artık ruh sağlığı yardımı almak için de arayabilecek. Bu yenilikle ruh sağlığı destek hizmetleri, İngiltere'deki birinci basamak sağlık hizmetlerinin kapsamına girecek. Gelecek salı itibarıyla başlayacak olan bu uygulama, kriz anındaki bireylerin ya da sevdikleri için endişe duyanların 111'i arayarak eğitimli profesyonellerle konuşma imkanı bulmasını sağlayacak.

Önceden, İngiltere'deki yerel sağlık sistemleri kendi özel telefon hatlarına sahipti ve bu hatlar, ayda yaklaşık 200 bin çağrı alıyordu. Yeni düzenleme ile birlikte tüm 111 çağrıları tek bir havuzda toplanacak, böylece hastalar için yüz yüze toplumsal destek programları organize edilecek ve danışanlar diğer sağlık hizmetlerine yönlendirilebilecek.

Sağlık Bakanlığı yetkilileri, bu uygulama konusunda son derece umutlu olduklarını belirtirken, 111 acil hizmetler çalışanları ise sisteme bağlı tüm bölgelerdeki uzman sayısının, arayanların ruh sağlığı ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamayacağı konusunda endişelerini dile getirdi.

Bakanlar, bu değişikliğin "bozuk sağlık sistemini düzeltmeye yardımcı olma planlarının" bir parçası olduğunu ifade etse de, The Telegraph'ın başarılı Bilim Editörü Joe Pinkstone'a konuşan ruh sağlığı direktörü Claire Murdoch şunları söyledi:

• “Rekor sayıda insan ruh sağlığı sorunları yaşıyor ve biz, insanların krizdeyken veya depresyon halindeyken ihtiyaç duydukları desteğe kolay ve doğrudan erişebilir olmalarını istiyoruz.”
• “Pandemi sırasında 111 Acil Çağrı Merkezi'nin kendi kriz hattını oluşturması önemli ilerlemeler sağladı. Şimdi, İngiltere genelindeki insanlara 111 aracılığıyla tek bir erişim noktası sunarak bir adım daha ileri gitmek istiyoruz.”
• “Dünyada halka tek bir telefon hattı ile ücretsiz evrensel destek paketi sunan ilk ülke olacağımız için son derece gururluyum.”
• “Yeni entegre hizmet, her yaştan bireye uzman ruh sağlığı desteği sağlayacak ve güvenli, terapötik bir ortamda yüz yüze destek sunulmasına olanak tanıyacak.”

Bakım Bakanı Stephen Kinnock ise konuyla ilgili olarak şunları ekledi:

• “Bozuk sağlık sistemini düzeltmeye yardımcı olma planlarımızın bir parçası olarak, ruh sağlığına fiziksel sağlıkla aynı ilgi ve odağı verdiğimizden emin olmak istiyoruz.”
• “Artık, fiziksel olarak iyi hissetmiyorsanız veya ruh sağlığınızla ilgili endişeleriniz varsa, ihtiyaç duyduğunuz desteğe erişmek için arayabileceğiniz tek bir numara var.”

Ancak, Acil Servis Sistem Sağlayıcıları Başkan Yardımcısı Saffron Cordery, hizmetler üzerindeki baskılarla ilgili kaygılarını dile getirdi:

• “Rekor sayıda insan ruh sağlığı sorunları yaşıyor ve insanların ihtiyaç duydukları bakıma hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlamak için her türlü önlem alınmalıdır.”
• “Bu, son yıllarda ruhsal sağlık hizmetlerine duyulan ihtiyaca yönelik yapılan yatırım ve kaynak sağlayıcı vakıfların kriz yaşayan kişiler için acil servislere alternatifler oluşturma çabalarına dayanıyor.”

Sağlık Başkan Yardımcı Cordery, ihtiyaçları karşılama konusundaki endişelerini sürdürerek şunları ekledi:

• “Son ulusal veriler, 350 binden fazla çocuk ve gencin yanı sıra yaklaşık 250 bin yetişkinin toplum ruh sağlığı hizmetlerinden tedavi beklediğini gösteriyor.”
• “Ayrıca, ekibimiz 111 hizmetlerine olan talep ve baskının, pandemide olduğundan çok daha yüksek olduğunu biliyor.”
• “Okullar, yerel yönetimler ve vakıfların yerel ortakları, her yaştan danışan için ruh sağlığı hedefini gerçekleştirmek ve bireylere kriz noktasına ulaşmadan önce yardım etmek için ihtiyaç duyulan fonu almaları hayati öneme sahip.”