İş Yerinde Duygusal Yükleri Reddetmenin Zararları: Glossing Olgusu

Glossing: İş Yerinde Duygusal Yükleri Reddetmek

Glossing, çalışanların iş yerindeki gerçek sıkıntılarını ve duygusal yüklerini görmezden gelerek kendilerini iyiymiş gibi göstermeleri anlamına geliyor. North Carolina’da bulunan Give an Hour adlı ruh sağlığı kuruluşunun CEO’su Dr. Trina Clayeux, “Bu mekanizma, zamanla güven kaybına, izolasyona, artan strese ve hatta öfkeye yol açabilir,” diyerek bu durumun ciddiyetine dikkat çekiyor.

2024'te gerçekleştirilen bir ankette çalışanların %67’sinin iş yerini toksik olarak tanımladığını ve %78’inin işverenlerinin ruh sağlığına yeterince önem vermediğini düşündüğünü belirten Clayeux, çalışanların sık sık “İyiyim” diyerek ya da sorunları dile getirmeyerek içsel huzursuzluk yaşadıklarını vurguluyor. Bu durum, zamanla daha büyük sorunlara yol açabilecek bir tehlike taşıyor.

Clayeux, “Sorunları ertelemek, çözüm ihtimalini azaltır. Çoğunlukla bu konular yalnızca kriz aşamasına gelindiğinde gündeme gelir.” diyerek çalışanları uyarıyor. Glossing yapan iş arkadaşlarının davranışları; aşırı olumlu e-postalar, geri bildirimi görmezden gelme ya da “Daha kötü olabilirdi” gibi yüzeysel ifadelerle kendini gösteriyor. Clayeux, toksik çalışma ortamlarında bu tür kaçınma stratejilerinin oldukça yaygın olduğunu ifade ediyor.

Dr. Clayeux, çalışanların duygularını tanıyarak, yapmacık olumlu ifadeler yerine hissettiklerini açıkça dile getirmeleri gerektiğini vurguluyor. “Konuşmalardaki duygusal tonu değerlendirmek ve gerçekçi bir dil kullanmak son derece önemlidir,” diyor. Glossing’e karşı en etkili yöntemlerden biri, birebir toplantılarda açık ve net olmaktır. İnsan Kaynakları uzmanı Leal, “Bu toplantılar, sorunları dile getirip destek talep etmek için ideal fırsatlardır,” şeklinde belirtiyor.

Leal, zor konular hakkında konuşma pratiği yapmanın zamanla bu konuşmaları kolaylaştıracağını ve kariyer gelişimi için fırsatlar yaratacağını da ekliyor. Dr. Clayeux, çalışanların kendilerine yöneltilen geri bildirimlere açık olmalarını öneriyor. “Sorunları görmezden geldiğiniz söyleniyorsa, diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışın,” diyor ve örnek bir yanıt sunuyor: “Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederim. Yalnızca fırsatlara odaklanmış olabilirim, ama karşılaştığınız zorlukları birlikte nasıl çözebiliriz?”

Uzmanlar, duygusal baskıları gizlemenin ya da görmezden gelmenin sürdürülebilir bir çözüm olmadığını ve iş yerindeki sorunların açık iletişimle çözülebileceğini hatırlatıyor. Çalışanların kendilerini sürekli iyi göstermeye çalışmak yerine, ihtiyaç duydukları destek için cesurca adım atmaları gerektiğinin altını çiziyorlar.