Schiphol’de Bagaj Sisteminde Yaşanan Arıza: Noel Öncesi Yolcular ve Havayolları Etkilendi

Noel tatili yaklaşırken Hollanda’nın en işlek havalimanı Schiphol’da bagaj taşıma sisteminde yaşanan teknik arıza, binlerce yolcunun uçuşlarına bağlı bagajlarının yetişmemesiyle sonuçlandı. Tatil için yola çıkanlar varış noktalarına ulaştıklarında bagajlarının kendilerine teslim edilmediğini gördü ve mağduriyet yaşadı. Yetkililer, olayın Havalimanı’nın yoğun döneminde yolcu trafiğini daha da artırdığı bilgisini paylaştı.

Arıza, bagaj taşıma sisteminin kritik bir bölümünde meydana geldi ve 2 numaralı gidiş salonunda bulunan otomatik sistem devre dışı kaldı. Bu nedenle bazı valizler manuel olarak sisteme aktarılmak zorunda kaldı; ancak manuel işlemler zaman aldığı için birçok bagaj uçaklara yetiştirelemedi.

Yönetim ve süreç hakkında açıklama Schiphol yönetimi, normal bir gün içinde yaklaşık 150 bin bagajın işlendiğini, tatil dönemlerinde bu sayının artabileceğini belirtti. Bir tek teknik arızasının bile bagaj akışında zincirleme gecikmelere yol açabildiğini vurguladı ve arızanın özellikle KLM başta olmak üzere bazı büyük havayolu şirketlerinin yoğun olarak kullandığı terminalde yaşandığını ifade etti. Sorunun Avrupa içi ile kıtalararası uçuşları da etkilediği ve farklı ülkelerden yolcuların mağdur olduğu kaydedildi.

BAGAJ TESLİMİ NE ZAMAN gerçekleştirilecek?: Schiphol yönetimi, arızanın giderildiğini açıkladı fakat bu durum tüm bagajların anında doğru uçuşlara yönlendirildiği anlamına gelmiyor. Yazılı açıklamada, “Ne yazık ki bugün teslim edilen bazı kayıtlı bagajlar planlanan uçuşlara yüklenemedi” ifadeleri yer aldı. Yetkililer, etkilenen yolcular ve havayolu şirketleri için üzüntü dile getirerek, Amsterdam’da kalan bagajların en kısa sürede sahiplerine ulaşması için çalışmaların sürdüğünü belirtti. Ancak sürecin birkaç gün sürebileceği de bildirildi.

Schiphol Havalimanı’ndaki bagaj taşıma sisteminde oluşan teknik arıza, Noel tatili dönemiyle birlikte artan yolcu hareketliliğinin yıldızını kararttı. Varış noktasına giden yolcular, bazı bagajların kendilerine ulaşmadığını görünce şaşkınlık yaşadı ve mağduriyet kaydedildi. Yetkililer, arızanın pazar gününe denk gelen yoğun trafiği daha da etkilediğini ifade etti.

Arızanın 2 numaralı gidiş salonunda meydana geldiğini açıklayan yetkililer, otomatik bagaj taşıma sisteminin devre dışı kalmasının ardından valizlerin bir kısmının manuel olarak sisteme alınması gerektiğini aktardı. Bu süreç, zaman alıcı olduğundan birçok bagajın uçağa yetişemedi.

Salondaki yoğunluk ve operasyonel etkiler hakkında bilgi veren Schiphol yönetimi, normal günlerde yaklaşık 150 bin bagaj işleminin gerçekleştiğini hatırlattı. Yoğun tatil dönemlerinde bu sayının önemli ölçüde arttığını söyleyen yetkililer, tek bir arızanın bile bagaj akışında zincirleme gecikmelere yol açabildiğini belirtti. Özellikle Avrupa içi ve kıtalararası uçuşları kapsayan etkilenen hatlarda yolcuların mağdur olduğu ifade edildi.

Teslimatın ne zaman tamamlanacağı sorusuna karşılık yönetim, arızanın giderildiğini ancak tüm bagajların hemen doğru uçuşlara yönlendirildiği anlamına gelmediğini bildirdi. “Bugün teslim edilen bazı kayıtlı bagajlar planlanan uçuşlara yüklenemedi” cümlesiyle açıklanan durum, sürecin birkaç gün sürebileceği öngörüsünü güçlendirdi. Yetkililer, Amsterdam’da kalan bagajların sahiplerine ulaşması için çalışmaların sürdüğünü ve sürecin yolcular için en kısa sürede sonuçlanması yönünde gayret gösterildiğini kaydetti.