Tasarruf Finansman Şirketlerine Yönelik Şikayetler ve Mağduriyetler

Tasarruf Finansman Şirketlerine Yönelik Şikayetler Artıyor

Kamuoyunda "evim şirketleri" olarak bilinen tasarruf finansman şirketleri hakkında Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu'na (BDDK) rekor seviyede şikayetler ulaşmış durumda. Tasarruf yaparak faizsiz konut ve taşıt sahibi olma imkanı sunan bu şirketlerin son dönemlerdeki uygulamaları, birçok vatandaşın mağduriyetine yol açtı.

Örneğin, 3 milyon lira değerindeki bir konut başvurusu için şirketler, sözleşme aşamasında yüzde 8 oranında bir organizasyon ücreti talep ediyor ve bu durumda vatandaşlardan 240 bin lira gibi bir tutar alabiliyor. Eğer vatandaş, herhangi bir nedenle yaptığı sözleşmeden caymak isterse, şirketlerin bu ücreti 14 gün içinde iade etme yükümlülüğü bulunuyor. Ancak, bazı şirketler başvuruları zamanında işleme koymayarak mağduriyetlere neden oluyor.

Tasarruf finansman sözleşmeleri, konut, iş yeri veya taşıt için müşterilere finansman kullanma, şirketlere ise müşterilerin tasarruflarını yönetme ve organizasyon ücreti alma hakkı tanır. Bu sözleşmeler, faizsiz finansman esaslarına göre düzenlenmiştir.

Organizasyon ücreti, tasarruf finansman sözleşmesi çerçevesinde müşterilerin tasarruf finansman faaliyeti ve tasarruf fon havuzunun yönetimi karşılığında ödemeleri gereken tutardır. Cayma hakkını kullanan müşterilerin, en geç 14 gün içinde organizasyon ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın iade edilmesi zorunludur. Ancak, 14 günü aşan cayma başvurularında şirketler bu ücreti geri ödemekten imtina edebiliyor.

Kişiler, şirketler tarafından oyalandıklarını düşündüklerinde, dilekçelerini notere onaylatarak başvurularını teminat altına alabilirler. Sözleşmede fesih hakkını kullanan müşterilerin, tasarruflarının ve varsa tahakkuk etmiş getirisinin iade edilmesi, talep tarihinden itibaren en fazla 6 ay içinde belirtilen hesaba yatırılmak zorundadır.

Çekilişlerin noter huzurunda gerçekleştirilmesi yasal bir zorunluluk değildir. Ancak pratikte, çekilişlerin noter gözetiminde veya canlı yayın aracılığıyla yapılması yaygın bir uygulama haline gelmiştir. Bu uygulama, müşteriler arasında güven oluşturmak açısından önemli bir unsurdur.

Kurada belirli bir vade garantisi bulunabilir, ancak bazı müşterilerin bu vade süresi içinde tahsisat ödemesi alamadıkları ve yıllarca beklemek zorunda kaldıkları bilinmektedir. Bu durum, vatandaşların güvenini sarsmaktadır.

Müşteri, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediğinde, şirket bu durumda finansman ödemesini erteleyebilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu tür durumlar, genellikle müşterilerin mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır.

Hükümet, 2021 yılında faizsiz finansman sisteminde kontrolsüz bir şekilde büyüyen ve müşterilere vaat edilen hizmetleri sunmayan toplam 21 şirketi tasfiye etmiştir. Bu şirketler, topladıkları paralar karşılığında vatandaşlara vaat ettikleri konut veya araç teslimatını gerçekleştirememiştir. Bu durum, sektörde ciddi bir denetim boşluğunun bulunduğunu ve düzenlemelerin gerekliliğini açıkça ortaya koymaktadır.