Son zamanlarda Almanya’da, telefonla yapılan izinsiz tanıtım ve pazarlama aramaları giderek artış gösterdi. Federal Ağ Ajansı, bu konuya ilişkin ciddi bir uyarı yayımlayarak, binlerce aboneyi hedefleyen bu tür aramalara karşı dikkatli olunması gerektiğini hatırlattı. Uzmanlar, bu teklifler karşısında onay vermeden önce iki kez düşünmeyi öneriyor.
40 BİN KİŞİ RESMİ OLARAK ŞİKAYET ETTİ Son verilere göre, izinsiz aramalar nedeniyle kuruma ulaştırılan resmi başvuru sayısı 39 bin 842’e ulaştı. Bir önceki yıla kıyasla yaklaşık %6 artış gösteren bu rakam, bazı şirketlerin tüketici haklarını ihlal eden agresif pazarlama taktiklerine işaret ediyor.
EN ÇOK DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN NUMARALAR Şikayetler incelendiğinde, dolandırıcılık ve mağduriyet riskinin yüksek olduğu dört ana sektör öne çıkıyor. Aramalarınızın geldiği anlarda özellikle şu başlıklara dikkat edin: Hediye ve çekiliş tuzakları: Her beş şikayetten biri, sahte ödül vaatleriyle ilgili. Enerji sözleşmesi baskısı: Elektrik ve doğalgaz faturaları üzerinden yapılan teklifler, her on bir aramadan birine denk geliyor. Hizmet ve yapı ürünleri: Güneş panellerinden tadilat paketlerine kadar pek çok ürün, izinsiz aramalarla pazarlanıyor.
ŞİRKETLERE CEZA YAĞDI Tüketiciyi korumak amacıyla harekete geçen Federal Ağ Ajansı, yasal sınırları aşan firmalara geçen yıl toplam 1.1 milyon Euro idari para cezası kesti. Özellikle 2021’den itibaren zorunlu olan “reklam onay belgesi” bulunmayan şirketler, en ağır yaptırımlarla karşı karşıya kaldı.
ARAMA SIRASINDA “EVET” DEMEYİN Almanya’da yasalara göre, bir şirket sizi arayabilmesi için önceden yazılı ya da açık sözlü onayınız olması gerekir. Onay olmadığında arama yapan firmanın adını ve numarasını not edin. Görüşme sırasında hiçbir şeye “Evet” demeyin.
UZMANLARDAN TÜRKİYE İÇİN DE UYARI Türkiye’de de similar bir tablo söz konusu. Özellikle “Yatırım fırsatı”, “Düşük faizli kredi” ya da “İnternet altyapı güncellemesi” gibi başlıklarla yapılan izinsiz aramalar vatandaşların en çok şikayet ettiği konular arasında yer alıyor. Uzmanlar, kimlik bilgilerini veya banka detaylarını talep eden karşılaşmalara karşı onay vermeme tavsiyesini yineledi ve vatandaşlara e-Devlet üzerinden şikayet yolunu kullanmalarını önerdi.
News
