İstiklal Caddesi boyunca yürütülen denetimler kapsamında lokanta, restoran ve kafe işletmeleri mercek altına alındı. Denetim sonrası basına konuşan İstanbul Ticaret İl Müdürü İsmail Menteşe, restoran, kafe ve lokantalara yönelik denetimlerin aralıksız sürdürüldüğünü vurguladı. Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile getirilen menü uygulamasının, vatandaşların doğru ve şeffaf bilgilerle hizmet almasını sağlamayı amaçladığını belirtti. 1 Ocak 2024 itibarıyla uygulanmaya başlanan yeni düzenlemeye göre, vatandaşlar içerde alacakları hizmetin bedelini işletmeye girmeden önce, kapılarda ve kolay görülebilir bir yerde görmeli.
İletişim ve şikayet süreçleri konusunda da bilgi veren Menteşe, vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda ALO 175 Tüketici Dayanışma Hattı veya CİMER üzerinden başvuruda bulunabileceğini, bakanlığın dijital kanallarını kullanabileceğini söyledi.
ŞİKAYETLERİN YÜZDE 93’ÜNE DÖNÜLDÜ
Bugüne kadar iletilen şikayetlerin yaklaşık %93’ünün sonuçlandığını belirten Menteşe, tüketiciye yönelik bu hassasiyetin sürdürüleceğini vurguladı. Market fiyatları ile ilgili destekleyici bir uygulamanın devreye alınmasına ilişkin çalışmalar sürerken, marketfiyati.org.tr üzerinde kullanıcılar en yakın mağazada hangi ürünü, hangi fiyattan bulabileceğini görebiliyor. Uygulama, Apple/Android Store’da Market Fiyatı adıyla erişime açık.
Vatandaşlar, alışveriş öncesi bu bilgilerle planlarını yapabilirken, perakende işletmeleri için de halen devam eden takipler kapsamında düzenli kontroller uygulanıyor. Bakanlık ayrıca menülerde yayınlanacak yeni bir uygulamayı önümüzdeki birkaç ay içinde hayata geçirmeyi planlıyor; bu adım, milletimizin faydasına olacak bir hizmet olarak değerlendiriliyor.
News
