E-Ticarette Kasım Ayı İndirimleri ve Tüketici Uyarıları
Kasım ayı, e-ticaret dünyasında indirim ve kampanyaların yoğunlaştığı bir dönemdir. Bu süreçte online alışveriş yapanlara, “sanal kart kullanmaları”, “sahte internet sitelerine dikkat etmeleri” ve “olumsuz bir durum yaşandığında Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları” önerilmektedir. TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, e-ticaretteki bu indirim döneminde tüketicilerin bilinçli ve temkinli olmaları gerektiğine dikkat çekti ve önemli uyarılarda bulundu.
Küçük, tüketicilerin gerçek indirimli satışları olumlu değerlendirdiklerini, ancak indirim adı altında yanıltıcı uygulamalarla karşılaşabileceklerini vurguladı. Tüketicilere ihtiyaçlarına uygun ürünler almaları yönünde tavsiyelerde bulunarak şu ifadeleri kullandı: “Son yıllarda Türkiye’de e-ticaret, yani internetten alışveriş ve uzaktan satışta belirgin bir artış yaşanıyor. Tüketicilerimiz artık bu alışveriş biçimini benimsemiş durumda ve uzaktan satışlar artış göstermektedir. Kasım ayında birçok firma, indirimli satışlar ve çeşitli kampanyalar düzenlemek için hazırlık yapıyor. Tüketicilerimize ilk önerimiz, ihtiyaçlarına uygun alışveriş yapmalarıdır. Firmalar bazen satışlarını artırmak amacıyla aşırı reklam ve özendirici kampanyalara yöneliyorlar, bu nedenle ihtiyacımıza yönelik alışveriş yapmak temel önceliğimiz olmalıdır.”
Sosyal Medya Hesaplarına Aman Dikkat!
Küçük, “Özellikle indirim dönemlerinde bazı kötü niyetli kişiler, sosyal medya platformları üzerinden sahte internet siteleri oluşturarak, sahte görseller kullanarak ürünlerin fiyatlarını düşük gösterip tüketicileri dolandırmaya çalışıyor” dedi. Bu kapsamda, tüketicilere alışveriş yapacakları internet sitelerine dikkatle yaklaşmalarını önerdi ve şu önemli değerlendirmelerde bulundu:
- Güvenli internet sitelerini tercih edin: Alışveriş yaparken güvenilir sitelerden alışveriş yapmaya özen gösterin.
- Sosyal medyadan alışveriş yaparken dikkatli olun: Yasal muhatap olmayan ve faturasız alışverişler, tüketici haklarınızı kaybetmenize yol açabilir.
- Fiyat ve ürün karşılaştırması yapın: Alacağınız ürünü birkaç farklı siteden karşılaştırın ve ürünün orijinal olup olmadığını kontrol edin.
- Stok durumuna dikkat edin: Satın almak istediğiniz ürünün stokta olup olmadığını kontrol edin.
Küçük, alışveriş yoğunluğunun arttığı bu dönemlerde kargo hizmetlerinde gecikmeler ve ürünlerin yıpranması gibi sorunların olabileceğine de değindi. Bu nedenle, ürün teslim alındığında kargo paketinin kargo görevlisiyle birlikte açılmasını ve kontrol edilmesini önerdi. Tüketicilerin, internetten yapılan alışverişlerde hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde cayma haklarının bulunduğunu unutmamalıdırlar.
Olumsuz Durumlarda Ne Yapılmalı?
Tüketicinin maddi bir zararla karşılaşması durumunda atılması gereken adımlar hakkında da bilgi veren Küçük, “Öncelikle firma ile iletişime geçmek önemlidir. Eğer firma, maddi zararı karşılamazsa, ikametgahın bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. 104 bin liraya kadar olan maddi zararlar ve uyuşmazlıklar için il ya da ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması mümkündür” şeklinde konuştu.
Alışverişlerde Kart Kullanımına Dikkat!
Levent Küçük, alışverişlerde kullanılan banka ve kredi kartlarının güvenli kullanımı konusunda da uyarılarda bulundu. Özellikle güvenli internet sitelerinden alışveriş yapmanın önemine dikkat çekti ve şunları ekledi:
- Sanal kart kullanın: Bu dönemde sanal kart kullanmanızı öneriyoruz çünkü sanal kartta tanımlı bir limit ile alışveriş yaparsınız.
- Güvenli ödeme sistemlerini tercih edin: Onaylı güvenli ödeme sistemlerini kullanmaya özen gösterin ve kart bilgilerinizi asla başkalarıyla paylaşmayın.
- Sahte sitelere dikkat: Eğer sahte bir internet sitesi ile karşılaşırsanız, derhal emniyet birimlerine başvuruda bulunun.
- Ödeme yapılan isim uyumlu olmalı: Ürünün alındığı yer ile ödeme yapılan kişinin adı ve unvanı aynı olmalıdır.
Küçük, “Tüketicilerimizden yoğun geçmesini öngördüğümüz bu günlerde mağdur olmamak için dikkatli olmalarını istiyoruz” diyerek konuşmasını sonlandırdı.
News
