Birleşik Krallık bankacılık sektöründe yaşanan fiziksel şube küçülmesi hız kazanıyor. Yıl boyunca ülke genelinde toplam 32 şubenin kapatılacağını duyuran NatWest, kararın zorlu ancak zorunlu olduğunu vurguluyor. Müşteri davranışlarındaki değişim, bu adımı kaçınılmaz kılıyor.
Which? verilerine göre 2015’ten bu yana Britanya genelinde 6.660 banka şubesi kapandı ve bu süreçte en çok kapanışı yapan grup NatWest Grubu oldu. NatWest, Royal Bank of Scotland ve Ulster Bank’ı kapsayan yapı içinde şimdiye kadar 1.536 şubeyi kapatarak sektörde birinciliğe ulaştı. Uzmanlar, bu toplu kapanışların arkasındaki başlıca nedenleri; çevrimiçi ve mobil bankacılığın hızla büyümesi, ana caddelerdeki yaya trafiğinin azalması ve müşterilerin şubeye gidme ihtiyacının azalması olarak sıralıyorlar.
İki yıl sürecek sürecin kapsamlı bir görünümü, geçtiğimiz hafta açıklanan 32 yeni kapatma ile netleşti. Önceden onaylanan 7 fazla kapatma ile birlikte toplam 39 şubenin hizmet dışı kalması öngörülüyor ve bu kapanışlardan Londra ile Manchester başta olmak üzere birçok şehir etkilenebilir. Kapanacak şubeler arasındaki dağılım ise Londra’da 4, Manchester’da 2 ve diğer bölgelerde çok sayıda şube olarak görünüyor.
NatWest, kapanışlar nedeniyle müşterileri bilgilendirmek için posta yoluyla iletişim kuracağını belirtiyor. Ayrıca etkilenen bölgelerde alternatif hizmet modelleri devreye alınacak ve mobil çözümler ile topluluk merkezleri, postane ortaklıkları ve ücretsiz ATM ağı üzerinden hizmet sunulmaya devam edilecek.
İş gücü etkileri minimize edilecek şekilde atılan adımlar arasında, çalışanlar üzerinde minimum olumsuzluk yaratmayı hedefleyen bir yaklaşım da yer alıyor. “Zor ama gerekli bir karar” ifadesiyle açıklanan süreçte NatWest Sözcüsü, şube yatırımlarını üç yıl içinde sürdürme hedefini yineledi ve hizmet ağını müşterilerin değişen alışkanlıklarına göre yeniden yapılandırmayı planladıklarını belirtti.
Kapanacak Şubelerin Tam Listesi:
- Aldershot
- Ashford (Middlesex)
- Barnet
- Boston
- Brentwood
- Eastcote
- Godalming
- Grays
- Halifax
- Harlow
- Hartlepool
- Hemel Hempstead
- Herne Bay
- Hornchurch
- Hove
- Kirkby
- Lonsdale
- Londra – Fulham Broadway
- Londra – Spitalfields
- Londra – Sydenham
- Londra – Tooting
- Londra – West End
- Loughton – Old Station Road – Sainsbury’s
- Manchester – Cheetham Hill
- Manchester – Chorlton
- Orpington
- Palmers Green
- Pontefract
- Sheffield – Attercliffe Road
- South Shields
- Southall
- Waltham Cross
- Welwyn Garden City
News
